Tento Provozní řád (dále jen „řád”) upravuje podmínky užívání fitness centra a právní vztahy mezi provozovatelem a návštěvníky. Provozovatelem fitness centra je společnost Czech Virus Gym s.r.o., IČO: 07051450, se sídlem Hády 1098/5a, 614 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 105842 (dále jen „provozovatel”).
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tento řád upravuje pravidla užívání fitness centra Czech Virus Gym a základní práva a povinnosti provozovatele a návštěvníků.
1.2 Návštěvníkem se rozumí člen fitness centra, držitel jednorázového vstupu, host, držitel karty MultiSport, Benefit Plus nebo jiného akceptovaného partnerského programu, jakož i jakákoli další osoba, která vstoupí do prostor fitness centra.
1.3 Provozní řád je návštěvníkům dostupný na internetových stránkách Czech Virus Gym a na recepci fitness centra. Každý návštěvník je povinen se s řádem seznámit a po dobu pobytu v prostorách fitness centra jej dodržovat.
1.4 Registrací, zakoupením vstupu nebo permanentky a vstupem do fitness centra návštěvník potvrzuje, že se s aktuálním zněním tohoto řádu seznámil. Tento řád tvoří nedílnou součást smlouvy mezi provozovatelem a návštěvníkem.
1.5 Návštěvníci jsou povinni respektovat pokyny personálu, pokud směřují k zajištění bezpečnosti, ochrany zdraví, majetku, pořádku nebo řádného provozu fitness centra.
2. REGISTRACE, ČLENSTVÍ A VSTUP
2.1 Czech Virus Gym je členským fitness klubem. Pro registraci člena jsou vyžadovány zejména následující údaje: jméno, příjmení, datum narození a e-mailová adresa, případně další údaje nezbytné pro poskytování konkrétní služby nebo splnění právní povinnosti provozovatele.
2.2 Vstup do fitness centra je možný po řádné registraci a se zakoupenou permanentkou, jednorázovým vstupem nebo dostatečným kreditem na účtu, případně po prokázání oprávnění ke vstupu prostřednictvím karty MultiSport, Benefit Plus nebo jiného programu akceptovaného provozovatelem.
2.3 Permanentky jsou vystaveny na jméno a jsou nepřenosné, není-li u konkrétní permanentky výslovně uvedeno jinak. Výjimku tvoří permanentka na 10 vstupů, kterou lze využít podle podmínek uvedených v aktuálním ceníku.
2.4 Permanentka na 10 vstupů má platnost 6 měsíců od zakoupení. Permanentky na solárium a vouchery mají platnost 1 rok od zakoupení, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak. Po uplynutí doby platnosti nárok na nevyčerpané vstupy zaniká bez náhrady.
2.5 Permanentky se zásadně nepozastavují ani neprodlužují, a to ani z důvodu nemoci, úrazu, dovolené, pracovních či studijních povinností nebo jiných překážek na straně návštěvníka.
2.6 Provozovatel může ve výjimečných a zvlášť odůvodněných případech na základě individuální písemné žádosti povolit pozastavení nebo prodloužení permanentky. Na udělení výjimky nevzniká právní nárok.
2.7 Kredit nebo permanentku lze zakoupit také prostřednictvím rezervačního systému Membex.
2.8 Návštěvník využívající kartu MultiSport, Benefit Plus nebo jiný partnerský program je povinen při každé návštěvě předložit platné oprávnění ke vstupu a na vyžádání personálu také doklad umožňující ověřit totožnost držitele.
2.9 Partnerskou kartu, účet nebo jiné osobní oprávnění ke vstupu smí využívat výhradně osoba, které bylo vydáno. Při důvodném podezření na zneužití je personál oprávněn vstup odmítnout.
3. VĚK NÁVŠTĚVNÍKŮ A DĚTI
3.1 Samostatný vstup do fitness centra je umožněn osobám starším 18 let.
3.2 Osobám ve věku 16 až 18 let je vstup umožněn pouze na základě písemného souhlasu zákonného zástupce uděleného na formuláři provozovatele. Zákonný zástupce tímto souhlasem potvrzuje, že se seznámil s tímto řádem.
3.3 Osobám mladším 16 let je vstup umožněn pouze v doprovodu zákonného zástupce, osoby odpovědné za jejich dohled nebo trenéra, který za ně po celou dobu návštěvy odpovídá.
3.4 Dětem mladším 10 let je vstup na cvičební plochu zakázán, a to i v doprovodu dospělé osoby. Mohou se zdržovat pouze v prostoru k tomu určeném u baru nebo recepce a vždy pod přímým dohledem a odpovědností doprovázející osoby.
3.5 Je zakázáno ponechávat děti bez dozoru nebo jim umožnit volný pohyb po cvičebních plochách, mezi stroji, činkami a jiným cvičebním vybavením.
4. ZDRAVOTNÍ STAV A ZPŮSOBILOST KE CVIČENÍ
4.1 Každý návštěvník odpovídá za posouzení svého aktuálního zdravotního stavu, fyzických schopností a vhodnosti zvolené pohybové aktivity.
4.2 V případě zdravotních obtíží, zranění, dlouhodobého zdravotního omezení, těhotenství nebo pochybností o vhodnosti konkrétního cvičení doporučuje provozovatel před zahájením cvičení konzultaci s lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým odborníkem.
4.3 Návštěvník je povinen zvolit takový druh cvičení, techniku a zátěž, které odpovídají jeho schopnostem a zkušenostem.
4.4 Návštěvník je oprávněn informovat personál o zdravotním omezení, které může mít vliv na bezpečnost jeho cvičení nebo na poskytnutí první pomoci.
4.5 Tato ustanovení nijak nevylučují ani neomezují odpovědnost provozovatele v případech, kdy ji stanoví právní předpisy.
5. PROVOZNÍ DOBA
5.1 Fitness centrum je v provozu podle aktuálně zveřejněné otevírací doby.
5.2 Poslední možnost vstupu do fitness centra je 45 minut před koncem provozní doby.
5.3 Cvičební plochu je návštěvník povinen opustit nejpozději 10 minut před koncem provozní doby a celé prostory fitness centra nejpozději do konce provozní doby.
5.4 Provozovatel je oprávněn provozní dobu v odůvodněných případech dočasně změnit, zejména z technických, bezpečnostních, organizačních nebo provozních důvodů. O plánovaných změnách bude návštěvníky vhodným způsobem informovat.
6. OBLEČENÍ, OBUV A HYGIENA
6.1 Vstup na cvičební plochu je povolen pouze v čisté sportovní obuvi určené pro vnitřní použití a ve vhodném sportovním oblečení. Používání venkovní nebo znečištěné obuvi je zakázáno.
6.2 Z bezpečnostních a hygienických důvodů je na hlavní cvičební ploše zakázáno cvičení naboso nebo pouze v ponožkách, s výjimkou prostor nebo aktivit, u kterých je takový způsob cvičení provozovatelem výslovně umožněn.
6.3 Při cvičení je návštěvník povinen používat ručník jako podložku mezi tělem a čalouněnými částmi strojů a lavic. Ručník lze za poplatek zapůjčit na recepci.
6.4 Po použití je návštěvník povinen ponechat zařízení čisté a připravené k použití dalším návštěvníkem.
6.5 Holení je v prostorách fitness centra zakázáno.
6.6 Používání práškového a kostkového magnesia je zakázáno. Povoleno je pouze tekuté magnesium.
6.7 Konzumace jídla je povolena pouze mimo hlavní cvičební plochu.
7. BEZPEČNOST PŘI CVIČENÍ A POUŽÍVÁNÍ VYBAVENÍ
7.1 Návštěvník je povinen používat veškeré stroje, činky, osy, lavice, stojany a ostatní vybavení pouze k účelu, ke kterému jsou určeny, a způsobem odpovídajícím jejich konstrukci a bezpečnému používání.
7.2 Pokud návštěvník neví, jak konkrétní zařízení bezpečně používat, nesmí jej používat způsobem, který by mohl ohrozit jeho samotného nebo jinou osobu. V případě pochybností se může obrátit na personál.
7.3 Před zahájením cvičení je návštěvník povinen provést běžnou vizuální kontrolu používaného zařízení. Zjistí-li závadu, poškození, neobvyklé chování zařízení nebo jinou skutečnost, která by mohla mít vliv na bezpečnost, je povinen zařízení přestat používat a bezodkladně závadu oznámit personálu.
7.4 Je zakázáno svévolně opravovat, rozebírat, upravovat nebo přemisťovat stroje, stojany a jiné zařízení fitness centra.
7.5 Při cvičení s nakládacími osami je návštěvník povinen používat bezpečnostní uzávěry vždy, když je to vzhledem k charakteru cviku a zařízení nutné pro bezpečné zajištění kotoučů.
Ukládání činek a závaží
7.6 Po ukončení cvičení je návštěvník povinen vrátit jednoruční činky, kotouče, osy a ostatní cvičební pomůcky na místa k tomu určená.
7.7 Při ukládání jednoruční činky do stojanu je návštěvník povinen přesvědčit se před jejím úplným uvolněním, že je činka ve stojanu řádně, stabilně a bezpečně usazena a nehrozí její následný pád nebo pohyb.
7.8 Je zakázáno ponechávat činky, kotouče nebo jiné závaží:
- v nestabilní poloze
- na hranách nebo nevhodných částech stojanů
- opřené způsobem umožňujícím jejich pád
- v průchozích komunikacích
- na místech, kde mohou ohrozit ostatní návštěvníky
7.9 Při manipulaci s činkami a jinými závažími je návštěvník povinen zkontrolovat své bezprostřední okolí a postupovat tak, aby jejich pohybem, pádem nebo odložením neohrozil jinou osobu.
7.10 Návštěvník nesmí činku nebo jiné závaží uvolnit z rukou, dokud není bezpečně uloženo.
7.11 Je zakázáno odhazovat činky na zem mimo prostory a vybavení, které jsou pro odhazování závaží výslovně určeny, zejména vzpěračské platformy.
7.12 Činky a kotouče je zakázáno pokládat na čalounění strojů, lavic nebo jiné povrchy, které k tomu nejsou určeny.
7.13 Návštěvník je povinen dbát zvýšené opatrnosti při pohybu v prostoru zásobníků činek a stojanů a nezdržovat se bezdůvodně v bezprostřední blízkosti cvičících osob.
Cvičení s vysokou zátěží
7.14 Návštěvník je vždy povinen přizpůsobit používanou zátěž svým schopnostem.
7.15 Pokud cvik vzhledem k použité zátěži, technice nebo konstrukci zařízení nelze bezpečně provést bez dopomoci další osoby, je návštěvník povinen před zahájením cviku vhodnou dopomoc zajistit. Není-li bezpečná dopomoc zajištěna, návštěvník takový cvik nesmí provádět.
7.16 Každý návštěvník je při cvičení povinen dbát nejen na svoji bezpečnost, ale také na bezpečnost osob ve svém okolí.
8. ÚRAZY, NEHODY A MIMOŘÁDNÉ UDÁLOSTI
8.1 V prostoru recepce je k dispozici lékárnička pro poskytnutí první pomoci a je zde vedena Evidence úrazů a mimořádných událostí.
8.2 Návštěvník, který je účastníkem úrazu, nehody nebo jiné mimořádné události, je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit personálu, zpravidla ještě před opuštěním provozovny. Oznamovací povinnost se vztahuje zejména na:
- jakýkoli úraz nebo zranění
- pád činky, závaží nebo jiné části vybavení, při kterém došlo nebo mohlo dojít ke zranění
- nehodu nebo nebezpečnou událost
- poškození zařízení nebo škodu na majetku
- konflikt mezi návštěvníky
- jinou událost, která může být významná z hlediska bezpečnosti nebo následného řešení odpovědnosti
8.3 Povinnost oznámit událost platí i tehdy, pokud se bezprostředně po události zranění jeví jako lehké nebo nejsou jeho následky zřejmé.
8.4 Účastník události je povinen v přiměřeném rozsahu poskytnout provozovateli součinnost při jejím zaznamenání a objasnění, zejména sdělit své identifikační a kontaktní údaje a pravdivě popsat průběh události.
8.5 Návštěvník, který byl přímým svědkem závažné události, je povinen na žádost provozovatele poskytnout přiměřenou součinnost při jejím objasnění.
8.6 Pokud to zdravotní stav a ostatní okolnosti umožňují, osoby přímo účastné incidentu by měly setrvat na místě do zaznamenání základních informací personálem.
8.7 Personál zaznamená do Evidence úrazů a mimořádných událostí datum a čas události, identifikační a kontaktní údaje zúčastněných osob, popis události, jména přítomných svědků, popis zranění nebo škody a poskytnutou první pomoc. Zúčastněná osoba je oprávněna si vyžádat kopii záznamu, který se jí týká.
8.8 Provozovatel je oprávněn v souvislosti s konkrétní mimořádnou událostí zajistit a po nezbytně nutnou dobu uchovat relevantní podklady potřebné k jejímu objasnění, řešení pojistné události nebo ochraně právních nároků, včetně relevantní části kamerového záznamu, pokud existuje.
8.9 Je-li událost oznámena dodatečně, je oznamovatel povinen uvést co nejpřesnější datum a čas. Provozovatel upozorňuje, že běžné kamerové záznamy jsou automaticky mazány po uplynutí doby uvedené v čl. 15.4 tohoto řádu a pozdější oznámení může objasnění okolností události znemožnit.
8.10 V případě vážného nebo bezprostředně hrozícího ohrožení zdraví nebo života zajistí personál bezodkladné přivolání zdravotnické záchranné služby nebo jiné odpovídající složky integrovaného záchranného systému.
9. ODPOVĚDNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ
9.1 Každý návštěvník je povinen počínat si tak, aby svým jednáním nebo opomenutím nezpůsobil újmu na zdraví, majetku nebo jiných právech provozovatele, ostatních návštěvníků nebo třetích osob.
9.2 Návštěvník odpovídá v rozsahu stanoveném právními předpisy za újmu, kterou způsobí zejména porušením tohoto řádu, nesprávným používáním zařízení, nesprávným nebo nestabilním uložením činek a závaží, nebezpečnou manipulací se závažím nebo jiným zaviněným jednáním.
9.3 Vznikne-li jednáním návštěvníka újma jiné osobě, je návštěvník povinen poskytnout přiměřenou součinnost potřebnou k objasnění a řešení události.
9.4 Tím nejsou dotčena práva poškozené osoby ani případná odpovědnost dalších osob stanovená právními předpisy.
10. OSOBNÍ VĚCI A ŠATNÍ SKŘÍŇKY
10.1 K převlékání a odložení oblečení slouží šatny a místa k tomu určená.
10.2 Batohy, tašky, oblečení a další osobní věci nesmí být ponechávány na cvičební ploše, v průchozích komunikacích nebo na místech, kde by mohly představovat bezpečnostní riziko.
10.3 Pro uložení mobilních telefonů, klíčů, peněženek a dalších cenností jsou určeny uzamykatelné skříňky umístěné u recepce fitness centra.
10.4 Návštěvník je povinen své věci přiměřeně zabezpečit a nenechávat cennosti volně bez dozoru. Provozovatel doporučuje nevnášet do fitness centra cennosti a peněžní prostředky vyšší hodnoty.
10.5 Uvedenými pravidly nejsou dotčena práva návštěvníků ani případná odpovědnost provozovatele za odložené věci v rozsahu stanoveném právními předpisy.
10.6 Při odchodu z fitness centra je návštěvník povinen skříňku vyklidit a ponechat ji odemčenou.
10.7 V případě nevyklizení je provozovatel oprávněn po skončení provozní doby skříňku otevřít a její obsah bezpečně uložit. Nalezené věci budou po dobu 7 dnů k dispozici na recepci a následně s nimi bude naloženo v souladu s platnými právními předpisy.
10.8 V případě ztráty klíče nebo zaviněného poškození zámku je návštěvník povinen uhradit náklady spojené s jeho výměnou nebo opravou podle aktuálního ceníku; aktuálně činí tato částka 500 Kč.
11. ZAKÁZANÉ JEDNÁNÍ
11.1 Do prostor fitness centra je zakázáno vnášet zejména zbraně, pyrotechniku, výbušniny, hořlaviny, nebezpečné předměty, omamné a psychotropní látky a jiné předměty nebo látky způsobilé ohrozit zdraví, bezpečnost osob nebo řádný provoz fitness centra.
11.2 Do fitness centra je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek nebo jiných látek, které mohou negativně ovlivnit jejich schopnost bezpečného pohybu, úsudku nebo chování.
11.3 V celém objektu je zakázáno kouření, používání elektronických cigaret, manipulace s otevřeným ohněm a jiné jednání představující zvýšené požární nebo bezpečnostní riziko.
11.4 Do prostor fitness centra není povolen vstup zvířatům s výjimkou asistenčních a vodicích psů.
11.5 Každý návštěvník je povinen chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům i personálu. Zakázáno je zejména agresivní nebo násilné chování, vyhrožování, obtěžování ostatních osob, úmyslné narušování jejich cvičení, diskriminační nebo ponižující chování, poškozování zařízení nebo majetku a jednání ohrožující zdraví nebo bezpečnost ostatních.
12. FOTOGRAFOVÁNÍ A NATÁČENÍ
12.1 Pořizování fotografií a videozáznamů na cvičební ploše je povoleno pouze způsobem, který nezasahuje nepřiměřeně do soukromí ostatních návštěvníků, neomezuje jejich cvičení a nenarušuje běžný provoz fitness centra.
12.2 Návštěvník je povinen respektovat práva osob, které by mohly být na jeho fotografiích nebo videozáznamech zachyceny.
12.3 V prostorách šaten, sprch a toalet je pořizování fotografií a videozáznamů zakázáno.
12.4 Komerční focení, natáčení, tvorba reklamního nebo marketingového obsahu, organizované natáčení nebo pořizování záznamů jiných osob za účelem podnikání je možné pouze s předchozím souhlasem provozovatele.
13. TRENÉRSKÉ A JINÉ KOMERČNÍ SLUŽBY
13.1 Bez předchozího souhlasu provozovatele je v prostorách fitness centra zakázáno poskytovat osobní tréninky, trenérské služby, poradenství nebo jiné placené či komerční služby třetím osobám.
13.2 Externí trenér je oprávněn poskytovat služby v prostorách fitness centra pouze na základě smluvního vztahu nebo jiného výslovného souhlasu provozovatele.
13.3 Pokud externí trenér poskytuje trenérské služby samostatně, vlastním jménem, na vlastní podnikatelskou odpovědnost a na základě svého vlastního oprávnění k podnikání, vzniká smluvní vztah týkající se osobního tréninku mezi klientem a tímto externím trenérem, není-li výslovně uvedeno jinak.
13.4 Externí trenér je povinen dodržovat tento provozní řád, pravidla bezpečnosti a další provozní pokyny, s nimiž byl provozovatelem seznámen, a odpovídá za bezpečnost svých klientů při jím vedeném tréninku.
14. ÚKLID, KONTROLY A ÚDRŽBA
14.1 Úklid fitness centra je prováděn nejméně 1x denně vysátím všech podlah a mokrým vytřením hladkých povrchů (dlažby, vinyl, gumová sportovní podlaha).
14.2 Toalety a sprchy jsou nejméně 1x denně vyčištěny a dezinfikovány. Průběžný úklid během provozní doby se řídí tabulkou úklidu vyvěšenou v šatnách.
14.3 Kontrola cvičebního vybavení, stojanů a jejich úchytů probíhá pravidelně, nejméně jedenkrát týdně, a je zaznamenávána do Knihy kontrol vedené na recepci. Servis a údržba strojů probíhají dle doporučení výrobce, charakteru zařízení a jeho skutečného provozního zatížení.
14.4 Zjistí-li provozovatel závadu, která může ovlivnit bezpečné používání zařízení, je zařízení do odstranění závady vyřazeno z provozu, viditelně označeno nebo jiným vhodným způsobem zabezpečeno proti používání.
14.5 Závady nahlášené návštěvníky jsou evidovány spolu s datem nahlášení a způsobem vyřízení.
14.6 Návštěvníci jsou povinni jakoukoli zjištěnou závadu bezodkladně oznámit personálu.
15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KAMEROVÝ SYSTÉM
15.1 Správcem osobních údajů je provozovatel, Czech Virus Gym s.r.o., IČO: 07051450, se sídlem Hády 1098/5a, 614 00 Brno, kontaktní e-mail: jirka@czechvirusgym.cz.
15.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, zejména o účelech a právních základech zpracování, kategoriích zpracovávaných údajů, dobách uchování, příjemcích údajů a o právech subjektu údajů včetně práva podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na czechvirusgym.cz/gdpr a v tištěné podobě na recepci.
15.3 Provozovatel neposkytuje osobní údaje jednoho návštěvníka jinému návštěvníkovi, a to ani v souvislosti s uplatněním nároku na náhradu škody či újmy, ledaže k tomu dotčený návštěvník udělí souhlas nebo ledaže tak provozovateli ukládá právní předpis či rozhodnutí orgánu veřejné moci.
15.4 Vybrané prostory fitness centra jsou z bezpečnostních důvodů, za účelem ochrany osob a majetku a ochrany právních nároků monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Monitorovány jsou vstupní prostor a recepce, prostor šatních skříněk u recepce a cvičební plochy. Kamery nejsou umístěny v šatnách, sprchách ani na toaletách. Běžné kamerové záznamy jsou uchovávány po dobu 14 dnů a poté automaticky mazány.
15.5 Pokud kamerový záznam zachytí konkrétní incident, může být relevantní část záznamu oddělena od běžného záznamového cyklu a uchována po dobu nezbytnou k objasnění události, řešení pojistné události nebo ochraně právních nároků.
15.6 Došlo-li k úrazu nebo jiné mimořádné události, je návštěvník oprávněn požádat o zajištění příslušného záznamu; žádost je nutné podat bezodkladně, nejpozději do uplynutí doby uchování dle čl. 15.4. O způsobu vydání záznamu rozhoduje provozovatel s ohledem na ochranu soukromí ostatních zaznamenaných osob.
16. NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM INTERNETU A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
16.1 Je-li permanentka, kredit nebo jiná služba zakoupena prostřednictvím internetu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, jde o smlouvu uzavřenou distančním způsobem.
16.2 Návštěvník, který je spotřebitelem, má v takovém případě právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení lze zaslat na e-mail recepce@czechvirusgym.cz nebo předat osobně na recepci.
16.3 Zakoupením permanentky, kreditu nebo jednorázového vstupu a jejich prvním využitím spotřebitel výslovně žádá, aby poskytování služby bylo zahájeno již ve lhůtě pro odstoupení, a bere na vědomí, že v takovém případě je při odstoupení povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění.
16.4 Poměrná část ceny se stanoví u permanentek určených počtem vstupů podle počtu již vyčerpaných vstupů a u časově vymezených permanentek podle počtu dnů, po které již služba byla poskytována.
16.5 Byla-li služba na výslovnou žádost spotřebitele poskytnuta v plném rozsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo odstoupit od smlouvy zaniká.
16.6 Provozovatel vrátí přijaté peněžní prostředky snížené o poměrnou část dle čl. 16.4 bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
17. PORUŠENÍ PROVOZNÍHO ŘÁDU
17.1 Personál může návštěvníka upozornit na porušení tohoto řádu a vyzvat jej k okamžité nápravě.
17.2 V závislosti na závažnosti jednání může provozovatel návštěvníka vykázat z fitness centra, dočasně mu pozastavit přístup nebo jeho členství ukončit, zejména v případě:
- závažného nebo opakovaného porušování provozního řádu
- ohrožení zdraví nebo bezpečnosti jiných osob
- agresivního, násilného nebo obtěžujícího chování
- úmyslného nebo hrubě nedbalého poškozování zařízení
- zneužití permanentky, členství nebo partnerské karty
- neoprávněného poskytování komerčních služeb
- neoprávněného vstupu do prostor fitness centra
- nerespektování oprávněných bezpečnostních nebo provozních pokynů personálu
- jiného jednání, které závažným způsobem narušuje bezpečný a řádný provoz fitness centra
17.3 Ukončí-li provozovatel členství z jiných než výše uvedených důvodů, vrátí návštěvníkovi poměrnou část ceny nevyčerpaného předplaceného členství.
17.4 Tím není dotčeno právo provozovatele požadovat náhradu způsobené škody ani práva návštěvníka vyplývající z platných právních předpisů.
18. STÍŽNOSTI A SPOTŘEBITELSKÉ SPORY
18.1 Případné připomínky, stížnosti nebo reklamace týkající se poskytovaných služeb lze uplatnit na recepci fitness centra nebo prostřednictvím e-mailu recepce@czechvirusgym.cz.
18.2 Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se s návštěvníkem na delší lhůtě. Provozovatel se bude snažit případné spory řešit přednostně smírnou cestou.
18.3 Je-li návštěvník spotřebitelem a nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit přímo s provozovatelem, může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz a www.adr.coi.cz.
18.4 Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
19.1 Provozovatel je oprávněn tento provozní řád v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, provozních podmínek, vybavení fitness centra, bezpečnostních požadavků nebo rozsahu poskytovaných služeb.
19.2 Změny provozní, bezpečnostní a hygienické povahy, které se netýkají ceny, rozsahu ani doby trvání zakoupených služeb, nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění nového znění řádu na internetových stránkách Czech Virus Gym, není-li uvedeno pozdější datum účinnosti.
19.3 Týká-li se změna podmínek již uzavřeného placeného členství podstatným způsobem, zejména ceny, rozsahu nebo doby trvání zakoupených služeb, oznámí provozovatel takovou změnu členům nejméně 14 dní před nabytím účinnosti. Nesouhlasí-li člen se změnou, je oprávněn členství písemně vypovědět do 14 dnů od oznámení; v takovém případě mu provozovatel vrátí poměrnou část ceny nevyčerpaného předplaceného členství.
19.4 Aktuální znění provozního řádu je vždy zveřejněno na internetových stránkách Czech Virus Gym a je k dispozici na recepci.
19.5 Je-li některé ustanovení tohoto řádu neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
19.6 V otázkách neupravených tímto provozním řádem se postupuje podle příslušných právních předpisů České republiky, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
19.7 Tento řád nabývá účinnosti dnem 31. 8. 2026 a nahrazuje předchozí znění.
Kontakt
E-mail: recepce@czechvirusgym.cz
Telefon: 777 490 444
Děkujeme za dodržování tohoto Provozního řádu a přejeme příjemnou a bezpečnou návštěvu fitness centra Czech Virus Gym.
